Die Mediationsrichtlinie der TYPO3-Gemeinschaft zielt darauf ab, Schlichtung, Mediation und allgemeine Unterstützung bei der Konfliktlösung zu bieten. Mediation ist ein wirksamer Weg, um Harmonie aufrechtzuerhalten. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie TYPO3 daran arbeitet, einen Prozess für die Beschwerdebearbeitung und Konfliktlösung zu etablieren.

In "Die Bedeutung von Vertrauen" habe ich erklärt, dass die TYPO3 Association eine ganz spezifische Organisation ist - es ist eine globale Organisation, die in Teams gegliedert ist, die aus Individuen aus verschiedenen Ländern, Kulturen und Zeitzonen bestehen. Wir arbeiten das ganze Jahr über zusammen, aber manchmal haben wir nur einmal im Jahr die Gelegenheit, uns persönlich zu treffen. Von Zeit zu Zeit kann diese Distanz Meinungsverschiedenheiten schüren. In diesen Tagen der Fernarbeit ist es zunehmend wichtig, zwischenmenschliche Fähigkeiten zu erlernen, um Meinungsverschiedenheiten auf bestmögliche Weise zu bewältigen und zu verhindern, dass sie in Konflikte ausarten.

Wenn Meinungsverschiedenheiten und Beziehungsspannungen schlecht gehandhabt werden, können sie zu Konflikten eskalieren. Konflikte sind ein psychosozialer Risikofaktor mit bedeutenden menschlichen Auswirkungen (Stress, Burnout usw.) und wirtschaftlichen Konsequenzen (Effizienzverlust, Arbeitsausfälle, vorzeitige Abgänge usw.).

Mediation ist ein schneller und wirksamer Weg, um das Ausbrechen von Konflikten zu verhindern und Lösungen für latente oder bewiesene Konflikte zu finden, und das zu kontrollierten Kosten - normalerweise getragen von der Organisation.

Zum Originalartikel